Click & Collect bei Sonnentor

Deine Vorteile

• Keine Versandkosten durch Selbstabholung - auch bei einem Einkaufswert unter 39 €
• 2,5% Stammkundenrabatt bei Abholung im Geschäft einlösen
• Individuelle Kostprobe vor Ort auswählen
• Ideal für Last Minute Einkäufe
• Schnellere Abwicklung im Geschäft
• Persönliche Beratung im SONNENTOR Geschäft

So geht’s

• Deine gewünschten Produkte legst du ganz normal in den Warenkorb. 
• Bei der Angabe der Lieferadresse wähle den Reiter "Click & Collect" und gib dein gewünschtes Geschäft bekannt.
• Dein fertig zusammengestellter Einkauf wird dir zum nächstmöglichen Abhol-Zeitpunkt im Geschäft bereitgestellt.
• Die Bezahlung erfolgt direkt im Geschäft, wo du dir 2,5% Stammkundenrabatt abziehen lassen kannst.
• Sollte die Abholung zum angegebenen Abhol-Zeitpunkt nicht möglich sein, kontaktiere bitte das jeweilige SONNENTOR Geschäft.

Fragen rund um Click & Collect

Warum kann ich Click & Collect nicht auswählen?

Click & Collect steht nicht immer zur Verfügung, das kann folgende Gründe haben:

• Click & Collect kann nur von Kunden aus Österreich & Deutschland genutzt werden (du hast eine Rechnungsadresse ausserhalb dieser zwei Länder angegeben).
• Du hast ein Produkt in den Warenkorb gelegt, das nicht im Geschäft verfügbar ist. Zum Beispiel:
  • Personalisierte Produkte, wie das Individuelle Probier-Mal
  • Großpackungen wie Gastrodosen oder Kilo-Packungen
  • Bücher
  • Tassen & Geschirr mit der SONNENTOR Sonne
  • Produkte aus der Kategorie Zubehör & Wissen
• Du möchtest deine Bestellung in einen Geschenkkarton packen lassen.
• Du möchtest einen Gutschein einlösen
• Du möchtest einen Gutschein kaufen

Trifft einer der oben genannten Fälle zu, steht Click & Collect als Option nicht zur Verfügung. In diesem Fall musst du jedoch nicht auf deine Bestellung verzichten - kontaktiere einfach dein gewünschtes SONNENTOR Geschäft per Telefon oder E-Mail. Das Team vor Ort hilft dir gerne weiter und berät dich bzgl. Lösungen für deine Bestellung. Alternativ kannst du sie dir auch CO2 neutral nach Hause liefern lassen.

Wenn ich meine Click & Collect Bestellung abgesendet habe, wie geht´s weiter?

Nachdem du deine Bestellung durch den Klick auf den "Kostenpflichtig bestellen"-Button abgesendet hast, passiert folgendes:

• Du erhältst eine Bestellbestätigung per E-Mail an die von dir angegebene E-Mail Adresse
• Deine Click & Collect Bestellung wird an das von dir ausgewählte SONNENTOR Geschäft übermittelt
• Die SONNENTOR Mitarbeiter:innen im ausgewählten Geschäft bereiten deine Bestellung vor
• Du kannst dir deine Bestellung zum angegebenen Abhol-Zeitpunkt im ausgewählten Geschäft abholen kommen.

Unsere freundlichen SONNENTOR Mitarbeiter:innen stehen dir im Geschäft gerne für Fragen rund um unsere Produkte zur Verfügung.

Ich habe Details zu meiner Bestellung vergessen. Wo kann ich diese finden?

Alle Informationen zu deiner Click & Collect Bestellung findest du:

• In der Bestellbestätigung, die du per E-Mail erhalten  hast
• In deinem SONNENTOR Onlineshop Account im Menüpunkt "Meine Bestellungen"

Wie lange wird meine Bestellung aufgehoben? 

Bitte hol´ deine Bestellung innerhalb von einer Woche ab angegebenem Abhol-Datum ab. Sollte es sich doch einmal nicht ausgehen, melde dich telefonisch im ausgewählten Geschäft. Die Kontaktdaten findest du in der Bestellbestätigung. Da der Lagerplatz in unseren Geschäft beschränkt ist, können wir, bei fehlender Info bzgl. Abholverspätungen, nicht garantieren, dass wir noch alle Produkte deiner Bestellung haben. Danke hier für dein Verständnis.

Wie kann ich im SONNENTOR Geschäft bezahlen?

Folgende Zahlungsmöglichkeiten bieten wir dir:

• Barzahlung
• Bankomatzahlung
• Kreditkarte (Visa und Mastercard)