Zahlungsoptionen im SONNENTOR Onlineshop

Je nachdem, in welchem Land du dich befindest und wie hoch dein Warenkorbwert liegt, stehen dir verschiedene Zahlarten zur Verfügung:

Die Datenübertragung auf unserer Website erfolgt verschlüsselt – so kannst du mit allen angebotenen Zahlarten sicher online einkaufen.

Unsere Zahlarten im Detail:

Kreditkarte (Visa, Mastercard, Maestro)

Du kannst bei uns mit Visa, Mastercard oder Maestro bezahlen.

Nachdem du in Schritt 4 des Warenkorbs („Bestellung prüfen“) auf „Jetzt kostenpflichtig bestellen“ geklickt hast, öffnet sich ein separates Fenster zur Durchführung der Zahlung. Sollte das nicht der Fall sein, verhindert womöglich ein Pop-up Blocker deines Browsers dieses Fenster zur Zahldateneingabe - bitte überprüfe die Einstellungen in deinem Browser.

In dem Fenster gibst du deinen Namen, die Kartennummer, den Sicherheitscode sowie das Gültigkeitsdatum deiner Kreditkarte an. Wenn du auf „Zahlung absenden“ klickst, wirst du aufgefordert, deinen Verified by Visa Code bzw. Mastercard Identity Check TAN/PIN (ehemals Mastercard Secure Code) einzugeben. (Solltest du einen solchen Code noch nicht über dein Kreditkarteninstitut erhalten bzw. festgelegt haben, musst du dich dafür erst bei deiner kartenausgebenden Bank registrieren.)

Wenn deine Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde, wirst du zu SONNENTOR auf die „Vielen Dank“ Bestellbestätigungsseite zurückgeleitet. Erst dann geht die Bestellung tatsächlich bei SONNENTOR ein.

Wenige Tage nach deinem Kauf solltest du auf deiner Kreditkartenabrechnung bzw. in deiner Kreditkarten-Umsatzübersicht (online) eine Transaktion mit Hinweis auf SONNENTOR finden.

Wenn du die Zahlung mit deiner Kreditkarte nicht erfolgreich abschließen kannst, wende dich bitte an die Bank, von der du deine Kreditkarte erhalten hast.

Manchmal kommt es vor, dass ein Fehler während des Bezahlvorgangs auftritt. Woran du erkennen kannst, ob deine Bezahlung erfolgreich war, kannst du hier nachlesen.

Wenn die Zahlung nicht funktioniert hat kannst du versuchen, auf ein anderes Gerät zu wechseln oder einen anderen Browser zu verwenden. Wenn du bei dem Bezahlversuch in einem W-Lan bist, kannst du versuchen auf das Mobile Internet deines Gerätes zu wechseln. 

Wir haben die Erfahrung gemacht, dass es manchmal bestimmte Geräte- bzw. Browsereinstellungen sein können, die Probleme bei der Zahlungsabwicklung verursachen. Umgekehrt können es auch die Sicherheitseinstellungen in einem WLAN oder durch einen Virenschutz am Endgerät sein, die zu Problemen führen.

Sollte die Bezahlung trotzdem nicht funktionieren, versuche bitte auch eine andere Zahlart. Wenn du deine Zahlung weiterhin nicht abschließen kannst, wende dich gerne an uns (webshop@sonnentor.at, +43 2875 7256).

Sofortüberweisung (Klarna)

Für die Bezahlung mit Sofortüberweisung benötigst du keine gesonderte Registrierung, sondern nur deine Online-Banking Daten (Bankverbindung, PIN, TAN).

Nachdem du in Schritt 4 des Warenkorbs („Bestellung prüfen“) auf „Jetzt kostenpflichtig bestellen“ geklickt hast, öffnet sich ein separates Fenster zur Durchführung der Zahlung. Sollte das nicht der Fall sein, verhindert womöglich ein Pop-up Blocker deines Browsers dieses Fenster zur Zahldateneingabe - bitte überprüfe die Einstellungen in deinem Browser.

Du wirst du aufgefordert, zunächst dein Land sowie Bankname, BLZ, IBAN oder BIC anzuführen. Anschließend wirst du zur Eingabe deiner Verfügernummer/deines Benutzers aufgefordert. In einem weiteren Schritt wirst du nach deinen Logindaten gefragt. Bei manchen Banken erhältst du zusätzlich eine Bestätigungs-PIN auf dein Smartphone geschickt oder in deiner PIN-App, mit der du deine Zahlung bestätigen musst.

Wenn deine Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde, wirst du zu SONNENTOR auf eine „Vielen Dank“ Bestellbestätigungsseite zurückgeleitet. Erst dann geht die Bestellung tatsächlich bei SONNENTOR ein.

Innerhalb weniger Tage nach deinem Kauf findest du auf deinem Bankkonto eine Sofortüberweisungs-Transaktion mit Hinweis auf SONNENTOR.

Wenn du noch Fragen hast, wende dich bitte an das Klarna Kundenservice.

Manchmal kommt es vor, dass ein Fehler während des Bezahlvorgangs auftritt. Wenn die Zahlung nicht funktioniert hat kannst du versuchen, auf ein anderes Gerät zu wechseln oder einen anderen Browser zu verwenden. Wenn du bei dem Bezahlversuch in einem W-Lan bist, kannst du versuchen auf das Mobile Internet deines Gerätes zu wechseln. 

Wir haben die Erfahrung gemacht, dass es manchmal bestimmte Geräte- bzw. Browsereinstellungen sein können, die Probleme bei der Zahlungsabwicklung verursachen. Umgekehrt können es auch die Sicherheitseinstellungen in einem WLAN oder durch einen Virenschutz am Endgerät sein, die zu Problemen führen.

Sollte die Bezahlung trotzdem nicht funktionieren, versuche bitte auch eine andere Zahlart. Wenn du deine Zahlung weiterhin nicht abschließen kannst, wende dich gerne an uns (webshop@sonnentor.at, +43 2875 7256).

Paypal

Für die Bezahlung mit Paypal ist ein Paypal-Account notwendig.

Nachdem du in Schritt 4 des Warenkorbs („Bestellung prüfen“) auf „Jetzt kostenpflichtig bestellen“ geklickt hast, wirst du zu Paypal weitergeleitet. Hierbei wirst du aufgefordert, deine Paypal-Zugangsdaten (E-Mail-Adresse, Passwort) anzugeben und die Transaktion zu bestätigen. Nach erfolgreicher Zahlung wirst du wieder zu SONNENTOR zurückgeleitet.
Bei Bezahlung per Paypal können Gebühren anfallen – diese übernimmt SONNENTOR. Für dich fallen also keine Kosten an.

Wenn deine Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde, wirst du zu SONNENTOR auf eine „Vielen Dank“ Bestellbestätigungsseite zurückgeleitet. Erst dann geht die Bestellung tatsächlich bei SONNENTOR ein.

Manchmal kommt es vor, dass ein Fehler während des Bezahlvorgangs auftritt. Woran du erkennen kannst, ob deine Bezahlung erfolgreich war, kannst du hier nachlesen.

In diesem Fall kannst du versuchen, auf ein anderes Gerät zu wechseln oder einen anderen Browser zu verwenden. Wenn du bei dem Bezahlversuch in einem W-Lan bist, kannst du versuchen auf das Mobile Internet deines Gerätes zu wechseln. 

Wir haben die Erfahrung gemacht, dass es manchmal bestimmte Geräte- bzw. Browsereinstellungen sein können, die Probleme bei der Zahlungsabwicklung verursachen. Umgekehrt können es auch die Sicherheitseinstellungen in einem WLAN oder durch einen Virenschutz am Endgerät sein, die zu Problemen führen.

Sollte die Bezahlung trotzdem nicht funktionieren, versuche bitte auch eine andere Zahlart. Wenn du deine Zahlung weiterhin nicht abschließen kannst, wende dich gerne an uns (webshop@sonnentor.at, +43 2875 7256).

Wenn du noch Fragen hast, besuche bitte das Paypal Hilfe-Center.

Rechnung

Bitte beachte, dass Rechnungszahlung nicht allen Kunden zur Verfügung steht. Details findest du hier: Versand und Zahlung.

Alternativ besteht in diesen Fällen die Möglichkeit, per Vorauskasse zu bezahlen.

Die Rechnung wird dir (separat von der Bestellbestätigung) per E-Mail zugesendet, sobald wir dein Paket versenden. Die Rechnung ist ohne Abzug sofort fällig.

Vorauskasse

Die Bestellbestätigung inkl. unserer Bankverbindung erhältst du umgehend nach deiner Bestellung per E-Mail. Bitte überweise den Betrag unter Verwendung der angeführten Bestellnummer, damit wir deine Zahlung eindeutig zuordnen können. Sobald der Zahlungseingang auf unserem Konto aufscheint und deiner Bestellung zugeordnet werden konnte, wird deine Bestellung bearbeitet und die Artikel werden per Post versendet.

Bitte beachte, dass die Zahlungsart Vorauskasse zu längeren Lieferzeiten führen kann als andere Zahlungsarten: Die Bestellung wird bearbeitet und versendet, sobald die Zahlung auf dem SONNENTOR Bankkonto eingelangt ist. Der Versand des Pakets kann somit zwischen 4 und 15 Tage in Anspruch nehmen. Wir danken für dein Verständnis und bitten dich um rasche Überweisung des Betrags, damit wir dir dein Paket schnellstmöglich zusenden können!

Sollten wir nicht innerhalb von 2 Monaten nach deiner Bestellung einen Zahlungseingang verzeichnen, stornieren wir deine Bestellung.

Achtung: Bei Überweisungen aus einem Land außerhalb der EU musst du mögliche zusätzliche Kosten für die Überweisung selbst tragen, damit der Betrag in der richtigen Höhe bei uns einlangt. Sollten dennoch Überweisungsgebühren für uns entstehen, werden wir diese nachfordern.