Das erste SONNENTOR Geschäft wurde 2005 in Krems eröffnet. Mit diesem wichtigen Schritt sind wir in direkten Kontakt mit unseren Fans getreten und konnten die Marke SONNENTOR vor Ort erlebbar machen. Für unseren ersten Geschäftsstandort hat ein kleines Team rund um Eigentümerin und Vor-Turnerin Edith Gutmann ein Pop-Up-Konzept mit bestehenden Materialien und Möbeln entwickelt. So haben unsere bunten Produkte einen Platz in originalen Bauernkästen gefunden und unser erstes Ladenbaukonzept ist entstanden. Das erste Jahr war für alle Beteiligten sehr spannend, denn vieles war noch unklar und wollte gelernt werden– z.B. wie sich die Nachfrage der Kund:innen im Jahreskreis verhält und ob selbständige Unternehmer:innen von einem SONNENTOR Geschäft leben können. Doch eines war schon damals klar: Der Erfolg liegt in der Selbständigkeit bzw. genauer gesagt im Franchise, denn so entstehen Geschäftsbeziehungen auf Augenhöhe mit persönlicher Verbundenheit und Beziehung zur Marke sowie Philosophie.
Die Grundlage der Franchise-Partnerschaft
So kam es, dass Edith und eine Mitarbeiterin begonnen haben, das SONNENTOR Franchise-Konzept zu entwickeln. Dabei durfte auch Expertise von außen nicht fehlen. Es wurde intensiv am Franchise-Konzept getüftelt, um alles in Einklang zu bringen. Das Konzept sollte wirtschaftlich erfolgreich, durchdacht und natürlich passend zur Philosophie von SONNENTOR sein. Um das sicherzustellen, wurde das Franchise-Team rund um Edith mit der Zeit erweitert und neue Gesichter konnten ihr Wissen und ihre Talente einbringen. Das Ergebnis konnte sich sehen lassen: Ein sonniges Franchise-Konzept, das 2007 fertig ausgearbeitet und in Form des Franchise-Handbuchs verschriftlicht wurde. Es ist die Grundlage einer Franchise-Partnerschaft bei SONNENTOR und beantwortet Fragen zu Themen betreffend Ladenbau, Sortiment, Marketing, Schulung, Controlling, uvm. Es dient auch zur Qualitätssicherung. Immerhin basieren unsere Partnerschaften nicht nur auf Zusammenarbeit auf Augenhöhe, sondern profitieren zudem von ständiger Weiterentwicklung und Verbesserung.
Den nächsten Schritt gehen
Wir sind stets bemüht, noch besser zu werden und ruhen uns nicht auf unserem Erfolg aus. Das traditionelle Design der SONNENTOR Geschäfte wurde deshalb überarbeitet, um noch besser auf die Bedürfnisse unserer Kund:innen einzugehen. Als einer der ersten Standorte im neuen Ladenbaukonzept wurde 2019 das Geschäft in Vösendorf eröffnet – neue Farben und Materialien setzen unsere bunten Produkte in Szene und auch der traditionelle Bauernkasten hat einen besonderen Platz bekommen. Seit Beginn des Franchise-Systems haben sich die Bedürfnisse unserer Franchise-Partner:innen geändert. Daher überarbeiten wir derzeit unser Franchise-Handbuch. Berndt Kienmeyer leitet das Franchise-Team bei SONNENTOR und betont: „Das Handbuch soll weiterhin Wissen dokumentieren, Qualität sichern und unsere Franchise-Partner:innen im Geschäftsalltag unterstützen.“ Wie es nach der Entstehung des Franchise-Konzeptes weiterging, erzählt euch unser erster Franchise-Partner in der Geschichte zum Jahr 2008. Für diese Geschichte braucht ihr noch ein wenig Geduld – sie folgt in Kürze. In der Zwischenzeit könnt ihr es euch mit einer Tasse Tee gemütlich machen.
